बस्ती। जिलाधिकारी आशुतोष निरंजन ने मंगलवार को अपने चैम्बर से सीधे अधिकारी को फोन मिलाकर शिकायतों के निस्तारण का निर्देश दिया। डिफाल्टर शिकायत के निस्तारण के लिए जिलाधिकारी ने जिला गन्ना अधिकारी, जिला कार्यक्रम अधिकारी तथा लीड बैंक मैनेजर को फोन किया।
उल्लेखनीय है कि प्रशासन की जनशिकायतों का समय से निस्तारण की सर्वोच्य प्राथमिकता रही है। इसको ध्यान में रखते हुए जिलाधिकारी प्रत्येक शनिवार की शाम को इसके निस्तारण की स्थिति की समीक्षा करते है। इसके अलावा वे अधिकारियों से फोन पर भी वार्ता करते है। ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर सौरभ द्विवेदी समय-समय पर शिकायतों के निस्तारण की स्थिति उनके सामने रखते है। जिलाधिकारी ने बताया कि जनपद में कुल 3952 संदर्भ प्राप्त हुए है, जिसमें से 3909 संदर्भ निस्तारित किए गये। इसमें से 01 जिला कार्यक्रम अधिकारी का संदर्भ डिफाल्टर श्रेणी में है। शेष 42 लम्बित संदर्भ समय अन्तर्गत है।
उन्होने बताया कि मुख्यमंत्री हेल्प लाइन में कुल 3489 संदर्भ प्राप्त हुए है, जिसमें से 3370 संदर्भ निस्तारित किए गये, केवल 05 संदर्भ डिफाल्टर की श्रेणी में है और 114 लम्बित है।
उन्होने बताया कि आनलाइन कुल 25242 संदर्भ प्राप्त हुए, जिसमें से 24595 संदर्भ निस्तारित किए गये। इसमें कुल 31 संदर्भ डिफाल्टर रहे। 616 संदर्भ लम्बित है। जिलाधिकारी ने सभी लम्बित संदर्भो को समयान्तर्गत निस्तारित करने का निर्देश दिया है।
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